只提供邮件支持，收件人就是开发 mote 的人。一个工作日内回复，通常更快。
请使用购买时的邮箱联系 support@motemd.com；我们会在一个工作日内重发密钥。1.0 将提供自助许可证门户。如果该邮箱也已无法使用，请告知姓名和大致购买日期。
在仍可使用的任一电脑上，选择 mote → 许可证 → 停用此设备。若电脑已被清除或遗失，请发送订单 ID，我们会在当天释放名额。
密钥格式为 MOTE-XXXX-XXXX-XXXX，不区分大小写，包含连字符。请从邮件中复制，不要手动输入。若购买尚不足十分钟，Paddle 可能仍在处理，请稍后重试。
购买后 14 天内，将订单 ID 通过邮件发来即可，无需说明理由。Paddle 会在 2–5 个工作日内原路退款。退款发出时，密钥会被停用。
这是我们最重视的问题。请发送改动前后的文件（或 git diff）、mote 版本及平台。我们会优先处理完整性报告，并回复调查结论，不发套话。
mote 严格遵循 CommonMark 0.31 和 GFM。多数差异来自非标准扩展（Wiki 链接、标注框、自定义容器），mote 会有意将它们原样保留。如果规范要求渲染而 mote 没有渲染，那就是缺陷；请发送相关片段。
换行通过 Pango 遵循 UAX #14。目前字数按空白分隔统计；面向 CJK 的字符计数正在开发。若某段文字有问题，请粘贴到邮件中；这类问题通常很快能修复。
应用需要 GTK 4.14 / libadwaita 1.5（Ubuntu 24.04 或更高版本）。在使用小数缩放的 Wayland 环境中，文字按合成器的缩放比例渲染；若窗口未出现，请运行 GDK_BACKEND=x11 mote，并告知所用合成器。
开发中。mote 目前仅发布 Linux 版；macOS 和 Windows 版仍在开发，尚无发布日期。若希望在对应版本完成时收到通知，请来信。