Risponde una persona.

Scrivi a support@motemd.com dall'indirizzo e-mail usato per l'acquisto; le chiavi vengono inviate di nuovo entro un giorno lavorativo. Con la versione 1.0 arriverà un portale per gestire autonomamente la licenza. Se non hai più nemmeno quell'indirizzo, scrivici indicando il tuo nome e la data approssimativa dell'acquisto.

Disattivane uno scegliendo mote → Licenza → Disattiva questo dispositivo su un computer che hai ancora. Se un computer è stato cancellato o smarrito, inviaci l'ID dell'ordine e libereremo il posto in giornata.

Le chiavi sono MOTE-XXXX-XXXX-XXXX, non distinguono tra maiuscole e minuscole e includono i trattini. Copia la chiave dall'e-mail invece di riscriverla. Se l'acquisto risale a meno di dieci minuti fa, Paddle potrebbe essere ancora in fase di elaborazione; riprova tra poco.

Entro 14 giorni dall'acquisto, invia via e-mail l'ID dell'ordine. Non serve indicare un motivo. Paddle rimborsa sul metodo di pagamento originale entro 2–5 giorni lavorativi. La chiave viene disattivata quando viene emesso il rimborso.

È il problema che ci sta più a cuore. Invia i file prima e dopo la modifica (oppure un git diff), la versione di mote e la piattaforma. Diamo priorità assoluta alle segnalazioni sull'integrità e risponderemo con una conclusione concreta, non con una risposta precompilata.

mote segue rigorosamente CommonMark 0.31 e GFM. Quasi tutte le differenze derivano da estensioni non standard — collegamenti wiki, riquadri informativi, contenitori personalizzati — che mote lascia deliberatamente come sono scritte. Se secondo le specifiche qualcosa dovrebbe essere reso e non lo è, si tratta di un errore; inviaci il frammento.

Le interruzioni di riga seguono UAX #14 tramite Pango. Al momento il conteggio delle parole si basa sugli spazi; il conteggio per caratteri per CJK è in sviluppo. Se una stringa specifica si comporta male, incollala in un'e-mail: di solito sono correzioni rapide.

L'app richiede GTK 4.14 / libadwaita 1.5 (Ubuntu 24.04 o versione successiva). Su Wayland con ridimensionamento frazionario, il testo viene reso alla scala del compositor; se non appare alcuna finestra, esegui GDK_BACKEND=x11 mote e comunicaci quale compositor usi.

In sviluppo. Oggi mote è disponibile per Linux; le versioni per macOS e Windows sono in sviluppo e non hanno ancora una data. Scrivici se vuoi sapere quando sarà pronta la tua.