Une personne vous répond.

Écrivez à support@motemd.com depuis l’adresse e-mail utilisée pour l’achat ; les clés sont renvoyées sous un jour ouvré. Un portail de gestion autonome des licences arrivera avec la version 1.0. Si cette adresse n’existe plus, indiquez-nous votre nom et la date approximative de l’achat.

Sur une machine encore accessible, choisissez mote → Licence → Désactiver cet appareil. Si une machine a été effacée ou perdue, envoyez-nous votre numéro de commande ; nous libérerons la place le jour même.

Les clés sont de la forme MOTE-XXXX-XXXX-XXXX, sans distinction entre majuscules et minuscules, traits d’union compris. Copiez celle de l’e-mail au lieu de la ressaisir. Si l’achat date de moins de dix minutes, Paddle termine peut-être encore son traitement ; réessayez un peu plus tard.

Dans les 14 jours suivant l’achat, envoyez votre numéro de commande par e-mail. Aucun motif n’est nécessaire. Paddle rembourse le moyen de paiement d’origine sous 2 à 5 jours ouvrés. La clé est désactivée à l’émission du remboursement.

C’est le type de bug qui nous importe le plus. Envoyez les fichiers avant et après (ou un git diff), votre version de mote et votre plateforme. Les signalements d’intégrité passent avant tout le reste, et nous répondrons avec un diagnostic, pas une réponse type.

mote respecte strictement CommonMark 0.31 et GFM. La plupart des différences viennent d’extensions non standard — liens wiki, encadrés, conteneurs personnalisés — que mote laisse volontairement telles quelles. Si la spécification prévoit un rendu et que mote ne le produit pas, c’est un bug ; envoyez l’extrait.

Les sauts de ligne suivent UAX #14 via Pango. Le nombre de mots repose actuellement sur les espaces ; le comptage par caractères pour le CJK est en développement. Si une chaîne précise se comporte mal, collez-la dans un e-mail ; ces problèmes se corrigent généralement vite.

L’application nécessite GTK 4.14 / libadwaita 1.5 (Ubuntu 24.04 ou version ultérieure). Sous Wayland avec une mise à l’échelle fractionnaire, le texte est rendu à l’échelle du compositeur ; si aucune fenêtre n’apparaît, exécutez GDK_BACKEND=x11 mote et indiquez-nous votre compositeur.

En développement. mote est aujourd’hui disponible sur Linux ; les versions macOS et Windows sont en développement, sans date annoncée. Écrivez-nous pour être prévenu lorsque la vôtre sera prête.